Widerrufsbelehrung

(EN Version Below / Englische Version unten)

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SVF Products GmbH, Tempelhofer Damm 206, 12099 Berlin, Telefonnummer: +49 30 8965 7586, E-Mail-Adresse: svfproducts@spicevillage.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an SVF Products GmbH, Tempelhofer Damm 206, 12099 Berlin, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 9,99 EUR geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Besondere Bestimmungen für frische Produkte

Bitte beachten Sie, dass frisches Obst und Gemüse (und ähnlich verderbliche Artikel) sehr empfindlich sind und wir ihre innere Qualität nicht überprüfen können. Daher müssen alle Reklamationen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen anbieten, da wir den Zustand der Produkte nach dem ersten Tag nicht garantieren können. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an und akzeptieren sie.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
SVF Products GmbH
Tempelhofer Damm 206
12099 Berlin
E-Mail-Adresse: svfproducts@spicevillage.eu

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

• Bestellt am ()/erhalten am ()

• Name des/der Verbraucher(s)

• Anschrift des/der Verbraucher(s)

• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

• Datum

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(*) Unzutreffendes streichen.

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Cancellation Policy

(DE Version Above / Deutsche Version oben)

Cancellation Rights for Consumers

(A 'consumer' is any natural person who concludes a legal transaction which, to an overwhelming extent, cannot be attributed to either their commercial or independent professional activities.)

Cancellation Instructions

Right of Cancellation

You have the right to cancel this contract within 14 days without giving any reason.

The cancellation period is 14 days from the day,

• on which you or a third party nominated by you, who is not the carrier, took possession of the goods, provided you ordered one or more goods as part of a single order and these goods are delivered uniformly;

• on which you or a third party nominated by you, who is not the carrier, took possession of the last item, provided you ordered several goods as part of a single order and these goods are delivered separately;

To exercise your right of cancellation, you must inform us (SVF Products GmbH, Tempelhofer Damm 206, 12099 Berlin, Phone: +49 30 8965 7586, Email: svfproducts@spicevillage.eu) of your decision to cancel this contract by means of a clear statement (e.g., a letter sent by post or email). You may use the attached sample cancellation form for this purpose, but this is not mandatory.

To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your notification of exercising your right of cancellation before the cancellation period expires.

Consequences of Cancellation

If you cancel this contract, we shall reimburse you for all payments we have received from you, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from your choosing a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by us), without undue delay and no later than 14 days from the day on which we received notification of your cancellation of this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees for this repayment.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier.

You must return or hand over the goods to us or to SVF Products GmbH, Tempelhofer Damm 206, 12099 Berlin, without undue delay and in any case no later than 14 days from the day on which you notify us of the cancellation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the 14-day period expires.

You bear the direct costs of returning the goods. The costs are estimated at a maximum of approximately EUR 9.99.

You will only have to pay for any diminished value of the goods if this loss in value is due to handling of the goods that was not necessary for examining their condition, characteristics and functionality.

Exclusion and Expiry Criteria

The right of cancellation does not apply to contracts

• for the delivery of goods that are not prefabricated and for whose manufacture an individual selection or determination by the consumer is decisive, or that are clearly tailored to the personal needs of the consumer;
• for the delivery of goods that can spoil quickly or whose expiry date would be quickly exceeded;
• for the delivery of alcoholic beverages whose price was agreed upon at the time of conclusion of the contract, but which can be delivered no earlier than 30 days after conclusion of the contract and whose current value depends on fluctuations in the market over which the trader has no control;
• for the delivery of newspapers, periodicals or magazines, with the exception of subscription contracts.

The right of cancellation expires prematurely in the case of contracts

• for the delivery of sealed goods that are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene if their seal has been removed after delivery;
• for the delivery of goods if, after delivery, they have been inseparably mixed with other goods due to their nature;
• for the delivery of sound or video recordings or computer software in a sealed package if the seal has been removed after delivery.

Special Provisions for Fresh Products

Please note that fresh fruits and vegetables (and similarly perishable items) are highly sensitive, and we cannot inspect their interior quality. Therefore, all complaints must be reported within 24 hours of delivery. After this period, we regret that we are unable to offer any refunds or replacements, as we cannot guarantee the products' condition beyond the first day. By placing an order, you acknowledge and accept these terms.

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Sample Cancellation Form

(If you wish to cancel the contract, please complete this form and return it to us.)

To:
SVF Products GmbH
Tempelhofer Damm 206
12099 Berlin
Email: svfproducts@spicevillage.eu

• I/We () hereby cancel the contract concluded by me/us () for the purchase of the following goods ()/the provision of the following service ()

• Ordered on ()/received on ()

• Name of consumer(s)

• Address of consumer(s)

• Signature of consumer(s) (only for paper notifications)

• Date

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(*) Delete as appropriate.